服務條款與政策

消費者權益

我們致力於提供專業且高品質的顧問服務，您在使用本服務時享有以下權益：

• 知情權：在購買服務前，您可清楚了解服務內容、價格及條款。
• 隱私保護權：我們承諾保護您的個人資料，僅在服務所需範圍內使用。
• 合理保障權：如遇不可抗力因素或我們無法履行服務，您有權申請協商退款或改期。
• 申訴權：若對服務有任何疑問或不滿，可透過官方聯繫管道提出，我們將於 7 個工作天內回覆。

服務條款

• 服務內容：本顧問服務提供專業諮詢、方案規劃、與後續輔導。實際成效因個人執行狀況與外部因素而異，本服務不保證特定結果。
• 使用資格：您需年滿 18 歲，或取得法定代理人同意。
• 付款方式：服務需於開始前完成付款，除非另有書面協議。
• 責任限制：本服務僅提供專業建議，您應自行判斷並承擔執行過程中之風險與決策責任。
• 智慧財產權：課程資料、諮詢內容及相關文件，版權均屬本顧問所有，未經許可不得轉載或商業使用。

隱私權政策

• 資料蒐集：我們僅會在您同意下，蒐集提供服務所需的姓名、聯絡方式及相關背景資訊。
• 資料使用：僅限於服務提供、帳務處理、課程通知與客戶服務用途。
• 資料保護：我們採用合理的資訊安全措施，防止未授權存取、使用或洩漏個資。
• 資料存續：服務結束後，您的個資將在 12 個月內刪除或匿名化，除非法令另有規定。
• 第三方分享：除非法律要求，否則不會在未經您同意的情況下將個資提供給第三方。

退款政策

• 申請期限：如需取消服務，請於服務開始前 7 天提出，並可獲全額退款。
• 部分退款：服務開始後若因個人因素中途取消，恕不退款，但可申請延期或轉讓名額（需經雙方同意）。
• 不可抗力因素：若因天災、疫情或其他非人為因素導致無法提供服務，雙方可協商改期或退款事宜。
• 退款流程：請透過官方聯繫管道提出申請，並提供付款憑證，退款將於核准後 14 個工作天內完成。

免責聲明

• 參與者應根據自身的專業背景、知識水準及實際情況，自行評估並採用相關建議或資源。本服務提供的資訊可能無法適用於所有情況，使用者應對其應用效果及決策後果負全責。
• 在法律允許的最大範圍內，我們不對任何因使用本服務而導致的損失、傷害或損害承擔責任，包括但不限於直接、間接、附帶或後果性損害。使用者應明確了解所有建議和資源均需自行判斷和應用。
• 本服務的所有內容（包括但不限於文字、圖片、視頻、課程資料）均屬於我們的知識產權，未經授權不得以任何形式複製、分發或用於商業用途。